Änderungen durch Corona

Zurück zum Kundendienst

Ja, aber nur wenn das Gerät eine vergleichbare Größe hat. Du musst das Produkt nicht im Voraus anmelden. Erledige vor der Ankunft der Zusteller Folgendes:

Waschmaschinen und Trockner ohne Anschlussservice

  • Trenne dein Gerät von Zu- und Ablauf.
  • Mache das Gerät leer und trocken.
  • Stelle das Produkt schon an der Vordertür bereit, damit unsere Zusteller es sofort mitnehmen können.

Waschmaschinen und Trockner mit zusätzlichem Anschlussservice

  • Wir nehmen das Altgerät von der Stelle an mit, wo es im Haus steht.
  • Trenne dein Gerät von Zu- und Ablauf.
  • Mache das Gerät leer und trocken.
  • Verschiebe andere Gegenstände, damit dein Gerät von anderen Geräten getrennt steht.

Spülmaschinen, Kühlschränke, Gefrierschränke, Backöfen und Mikrowellen ohne Anschlussservice

  • Mache dein Gerät leer und sauber.
  • Stelle es an deiner Vordertür bereit, damit unsere Zusteller es sofort mitnehmen können.

Spülmaschinen, Kühlschränke und Gefrierschränke mit zusätzlichem Anschlussservice

  • Wir nehmen das Altgerät von der Stelle an mit, wo es im Haus steht.
  • Ziehe den Stecker aus der Steckdose.
  • Mache dein Gerät leer und sauber.
  • Verschiebe andere Gegenstände, damit dein Gerät von anderen Geräten getrennt steht.

Ja. Pakete werden kontaktlos bis an die Tür geliefert. Das bedeutet, dass kein direkter Kontakt zwischen dir und dem Zusteller stattfindet.

Wir bitten dich, nur dann eine Bestellung aufzugeben, wenn jeder in deinem Haushalt mindestens 3 Tage lang beschwerdefrei ist. Schon eine Bestellung aufgegeben? Nimm dann Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um einen sicheren Zustellungszeitpunkt zu vereinbaren.


Ja, aber nur für einige Produkte. Du findest die Services auf der Seite deines ausgewählten Produkts. Produkte, die wir nicht installieren, kannst du natürlich einfach bestellen und wir werden sie auch bis zur Schwelle deiner Eingangstür liefern. Um dir beim Anschließen deines neuen Produkts zu helfen, haben wir Selbstmachtipps von unseren Installateuren für dich bereitgestellt.


Ja, bei uns gilt „heute bestellt, morgen geliefert“.




© 2020 - 2021 - Coolblue GmbH
Kundenbewertung:
Trustpilot 4,8/5 - 1.486 Bewertungen
Kiyoh 9,5/10 - 198 Bewertungen