Coolblue
Coolblue.
Alles für ein LächelnGemeinsam arbeiten wir jeden Tag hart daran, unsere Kunden zu begeistern. Wir sind offen und direkt und denken für unsere Kunden mit. Wir verstecken die Telefonnummer unseres Kundenservices zum Beispiel nicht im Kleingedruckten unserer Website. Unsere Geschäftsbedingungen sind so formuliert, dass sogar deine zehnjährige Cousine sie versteht. Ach ja, und wir liefern immer am nächsten Werktag.
Kultur
Unser Erfolg liegt in unserer Kultur. Angefangen hat alles mit ein paar Freunden, und Freunde sind wir heute noch. Eine Gruppe von kreativen Nerds mit Unternehmersinn. Es ist uns wichtig, dass alle verstehen, warum wir Dinge so tun, wie wir sie tun. Und dass alle unsere Kultur leben und unsere Werte in die Welt hinaustragen. Unsere Coolblue-Werte beschreiben, wer wir sind und wofür wir stehen. Was uns verbindet und wie wir miteinander umgehen.
Freunde
Es gibt wenige Firmen, in denen so viele Kollegen auch Freunde sind. Das ist unsere Stärke. Weil man für seine Freunde nur das Beste will. Weil man zusammen mehr weiß als alleine. Weil man seinen Freunden die Wahrheit sagt. Und weil es so einfach mehr Spaß macht.
Freundschaft gedeiht nur, wenn alle gleich behandelt werden. Darum sagen sich Coolbluer auch, was sie wirklich denken, und darum sprechen wir unsere Kunden an, als seien sie unsere Freunde: Immer ehrlich, direkt und offen.
Einfach Loslegen
Nicht kleckern, sondern klotzen. Taten sagen mehr als Worte. Es gibt viele solche Sprichwörter. Bei Coolblue nennen wir diese nüchterne, unternehmerische Mentalität: Einfach loslegen.
Jede Idee ist wertlos, bis man sie umsetzt. Wir sind lieber schnell und würzen später nach, als ewig abzuwarten, bis jeder seinen Senf dazugegeben hat. Wir sind groß geworden, weil wir uns jeden Tag ein bisschen verbessern. Schritt für Schritt, ein Detail nach dem anderen: Einfach loslegen. Nicht alles klappt sofort beim ersten Mal. Aber wir gehen aufs Ganze und geben unser Bestes. Wir machen Fehler und lernen daraus.
Flexibel
Wir entwickeln uns ständig weiter. Manchmal weil wir es können, manchmal weil es sein muss. Flexibilität wurde bei Coolblue schon immer großgeschrieben. Denn nur so konnten wir schnell wachsen. Den Satz: „Das haben wir schon immer so gemacht..” gibt es bei uns nicht.
Coolbluer lernen ständig dazu, auch außerhalb ihres Fachgebiets. Außerdem bauen wir unsere Systeme so auf, dass sie während Spitzenbelastungen auch die doppelte Belastung tragen können.
Ungewöhnlich
Wir sind stolz auf unsere echten, ungewöhnlichen Coolbluer. Deshalb sieht man sie auch auf unserer Website und in unserer Werbung, genau so, wie sie sind.
Ungewöhnlich sein bedeutet, dass man sich selbst sein kann, egal, ob das zurückhaltend oder laut ist. Das klingt vielleicht komisch, ist aber so, denn es ist genau diese Ungewöhnlichkeit, die uns verbindet.
Einfach begeistern
Einfach begeistern. Das klingt zunächst widersprüchlich. Aber genau deshalb ist es so unglaublich Coolblue. Ungewöhnlich und nüchtern. Das Wort einfach, spricht Bände. Einfach eine gute Website, auf der man einfach mit wenigen Klicks bestellen kann. Die Bestellung packen wir einfach direkt ein und liefern sie einfach schnell an den Kunden. Begeistern bedeutet für uns, Erwartungen zu übertreffen. Immer noch eine Schippe draufzulegen, um unsere Kunden zu überraschen.