Geschrieben von Jacqueline
Aktualisiert am
10. Juni 2026
·
13:06
Was umfasst die dreijährige ASUS Laptop Garantie?
Alle ASUS und ROG Laptops mit Kaufdatum ab dem 01. Oktober 2025 haben drei Jahre Herstellergarantie. Diese freiwillige Leistung ergänzt die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland. Deine Rechte als Käufer bleiben komplett bestehen. In diesem Artikel liest du, für welche Modelle die Garantie gilt, was abgedeckt ist und was du im Servicefall benötigst.
In wenigen Schritten zur ASUS Herstellergarantie
Du überlegst, einen ASUS Laptop zu kaufen? Dann ist die dreijährige ASUS Herstellergarantie ein wichtiger Vorteil. So bist du länger abgesichert, wenn dein Laptop bei normaler Nutzung einen Defekt zeigt oder repariert werden muss. Für einen schnellen Überblick fassen wir dir alle Regeln für den Servicefall zusammen. Dieser Artikel erklärt dir mit diesen Fragen, wie die ASUS Herstellergarantie funktioniert:
- Für welche ASUS Laptops gilt die Garantie?
- Was ist der Unterschied zur gesetzlichen Gewährleistung?
- Was deckt die ASUS Herstellergarantie ab?
- Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
- Wer hilft bei welchem Problem?
- Was brauchst du im Servicefall?
Für welche ASUS Laptops gilt die Garantie?
Alle ASUS und ROG Laptops mit Kaufdatum ab dem 01. Oktober 2025 besitzen eine Herstellergarantie von drei Jahren. Diese Regelung umfasst die Serien Vivobook, Zenbook, ProArt, TUF Gaming und ROG. Suchst du gerade ein passendes Modell? Klicke hier für eine Übersicht unserer ASUS Laptops.
Was ist der Unterschied zur gesetzlichen Gewährleistung?
Die ASUS Garantie ist ein freiwilliges Versprechen für spätere Defekte am Laptop. Zusätzlich schützt dich die gesetzliche Gewährleistung zwei Jahre lang ab Kaufdatum bei auftretenden Fehlern. Du hast also doppelten Schutz und nutzt im Schadensfall einfach das für dich bessere Recht. Während der Händler für Mängel haftet, repariert ASUS Defekte direkt.
Was deckt die ASUS Herstellergarantie ab?
ASUS garantiert dir ein fehlerfreies Produkt ohne Materialfehler oder Verarbeitungsfehler für die gesamte Laufzeit. Bei normaler Nutzung repariert das Team deinen Laptop oder tauscht defekte Teile aus. Diese neuen Komponenten erhalten mindestens drei Monate Schutz oder die restliche Garantiezeit.
Oft findest du auf dem Gerät auch eine Kennzeichnung wie 12M, 24M oder 36M. Sie gibt die Garantiedauer in Monaten ab dem Kaufdatum an. Falls du keinen Kaufbeleg mehr hast, gilt das Herstellungsdatum des Produkts als Kaufdatum.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Die Garantie gilt ausschließlich für die Hardware. Zubehörteile wie Kabel, Taschen oder Mäuse sind von der Garantie ausgeschlossen. Auch die mitgelieferte Software ist nicht von der Garantie umfasst. Je nach Modell beträgt die Garantiedauer des Laptop Akkus 12 bis 36 Monate.
Nicht abgedeckt sind außerdem Schäden durch falsche Nutzung, Unfälle, unsachgemäße Reinigung oder Wartung, Umbauten ohne ASUS sowie normaler Verschleiß. Schäden durch Viren oder Software von Drittanbietern sind ebenfalls ausgeschlossen.
ASUS sichert deine Daten nicht. Bei einer Reparatur können gespeicherte Daten dauerhaft gelöscht werden. Sichere dir daher vor dem Prozess deine Daten auf einem USB-Stick, einer Festplatte oder in einer Cloud ab.
Wer hilft bei welchem Problem?
| Problem oder Defekt | ASUS Herstellergarantie | Über den Verkäufer | Eventuell andere Lösung |
|---|---|---|---|
| Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung | Ja | Möglich | Meist keine Zusatzversicherung nötig |
| Laptop startet ohne äußeren Schaden nicht mehr | Ja | Möglich | Meist keine Zusatzversicherung nötig |
| Defektes Mainboard oder Display ohne Eigenverschulden | Ja | Möglich | Meist keine Zusatzversicherung nötig |
| Zubehör wie Maus, Tasche oder Kabel | Nein | Eher Verkäufer, je nach Produkt | Zusatzversicherung eher selten relevant |
| Softwarefehler oder Viren | Nein | Einzelfall | Software Support oder kostenpflichtige Hilfe |
| Schaden durch Sturz oder Flüssigkeit | Nein | Eher nicht | Zusatzversicherung oder kostenpflichtige Reparatur |
| Schaden nach Umbau oder Reparatur durch Dritte | Nein | Eher nicht | Kostenpflichtige Reparatur |
| Normaler Verschleiß | Nein | Eher nicht | Selten Zusatzversicherung, oft kostenpflichtige Reparatur |
Was brauchst du im Servicefall?
Wenn du den ASUS Kundendienst kontaktierst, halte am besten die Seriennummer, die Modellbezeichnung und den Kaufbeleg bereit. Bevor du das Gerät einsendest, sicherst du deine Daten und entfernst persönliche oder vertrauliche Informationen.
Kann ASUS das Problem nicht per Ferndiagnose lösen, bekommst du eine RMA Nummer (Service- oder Reparaturnummer). Danach schickst du das Gerät an ein Reparaturzentrum oder gibst es beim Händler ab. Zubehör, Speicherkarten und andere austauschbare Speicher schickst du nicht mit, es sei denn, ASUS fordert sie ausdrücklich an.
ASUS prüft anschließend, ob der Defekt unter die Garantie fällt. Ist das der Fall, repariert ASUS das Gerät oder tauscht defekte Teile aus. Fällt der Schaden nicht unter die Garantie, bekommst du einen Kostenvoranschlag.
Fazit
Die drei Jahre ASUS Herstellergarantie sind ein starkes Extra für viele ASUS und ROG Laptops. Du erhältst eine längere Absicherung als üblich, ohne dass deine gesetzlichen Rechte beeinträchtigt werden. Achte nur darauf, deinen Kaufbeleg aufzubewahren und vor einer Reparatur immer ein Backup zu erstellen.
Artikel von Jacqueline
Laptop Spezialistin
