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Geschrieben von Coolblue

Kultur


Coolblue-Werte

Unser Erfolg liegt in unserer Kultur. Angefangen hat alles mit ein paar Freunden, und Freunde sind wir heute noch. Eine Gruppe von pfiffigen, unternehmerischen Fachidioten. Es ist uns wichtig, dass alle verstehen, warum wir Dinge so tun, wie wir sie tun. Und dass alle unsere Kultur leben und unsere Werte in die Welt hinaustragen. Unsere Coolblue-Werte beschreiben, wer wir sind und wofür wir stehen. Was uns verbindet und wie wir miteinander umgehen.

Ungewöhnlich

Wir sind stolz auf unsere echten, ungewöhnlichen Coolbluer. Deshalb sieht man sie auch immer und überall, ob in unserer Werbung oder auf unserer Website. Genau so, wie sie sind. Ungewöhnlich bedeutet für uns, dass Coolbluer sie selbst sein können. Egal, ob sie zurückhaltend oder laut sind. Klingt vielleicht komisch, ist aber so. Denn es ist genau diese Ungewöhnlichkeit, die uns verbindet.

Freunde

Selten sind in einem Unternehmen so viele Kollegen auch Freunde wie bei Coolblue. Das ist unsere Stärke. Weil Freunde nur das Beste füreinander wollen. Weil wir zusammen mehr wissen als alleine. Weil Freunde sich die Wahrheit sagen. Und weil es so einfach mehr Spaß macht. Freundschaft gedeiht nur mit Gleichwertigkeit. Darum sieht man bei Coolblue selten Krawatten. Darum sagen sich Coolbluer auch, was sie wirklich denken. Und genau darum sprechen wir mit unseren Kunden immer ehrlich, direkt und offen.

Einfach loslegen

Nicht kleckern, sondern klotzen. Taten sagen mehr als Worte. Es gibt viele solche Sprichwörter. Bei Coolblue nennen wir diese nüchterne, unternehmerische Mentalität: Einfach loslegen. Eine Idee ist wertlos, bis man sie umsetzt. Wir sind lieber schnell und würzen später nach, als ewig abzuwarten, bis jeder seinen Senf dazugegeben hat. Wir sind groß geworden, weil wir uns jeden Tag ein bisschen verbessern. Schritt für Schritt, ein Detail nach dem anderen: Einfach loslegen. Nicht alles klappt sofort beim ersten Mal. Aber wir gehen auf’s Ganze und geben unser Bestes. Wir machen Fehler und lernen daraus.

Flexibel

Wir entwickeln uns ständig weiter. Manchmal weil wir es können, manchmal weil es sein muss. Flexibilität wurde bei Coolblue schon immer großgeschrieben. Denn nur so konnten wir schnell wachsen. „Das haben wir schon immer so gemacht” gibt es bei uns nicht. Flexibilität spiegelt sich auch in unserem obsessiven Fokus auf Kundenzufriedenheit wider. Die Waschmaschine doch ins Bad statt in den Keller? Klaro. Das Paket einen Tag zu spät zurückgesendet? Kein Problem. Ausnahmen sind da, um gemacht zu werden. „Darum“ ist auch ein Grund.

Einfach begeistern

Einfach begeistern. Das klingt zunächst widersprüchlich. Aber genau deshalb ist es so unglaublich Coolblue. Ungewöhnlich und nüchtern. Das Wort „einfach“ spricht Bände. Einfach eine gute Website, auf der man einfach mit wenigen Klicks bestellen kann. Die Bestellung packen wir einfach direkt ein und liefern sie einfach schnell an den Kunden. Natürlich kostenlos.

„Begeistern“ bedeutet für uns, Erwartungen zu übertreffen. Immer noch eine Schippe draufzulegen, um unsere Kunden zu überraschen. Und ihnen ein Lächeln zu entlocken. Denn ein Lächeln ist gar nicht so selten, wenn man etwas Besonderes tut.



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