Geschrieben von Henriette Heinze
Aktualisiert am
21. August 2025
·
11:38
Was ist die Coolblue Langzeitgarantie?
Brauchst du eine neue Waschmaschine oder einen neuen Kühlschrank, möchtest aber kein Risiko eingehen? Mit der Coolblue Langzeitgarantie schützt du dich und dein neues Produkt für 4 oder 5 Jahre vor unnötigen Kosten bei Design-, Material- und Produktionsfehlern. Hier erfährst du, was genau hinter der Langzeitgarantie steckt und für welche Produkte sie gilt.
Das steckt hinter der Langzeitgarantie
Möchtest du eine neue Waschmaschine oder einen neuen Kühlschrank kaufen? Auf unserer Webseite findest du eine große Auswahl an Produkten, die zu dir passen. Doch was ist, wenn deine neue Waschmaschine auf einmal nicht mehr funktioniert? Für solche Fälle kannst du bei uns die Langzeitgarantie beim Kauf ausgewählter Produkttypen gleich dazukaufen.
Bei Qualitätsmängeln garantiert dir Coolblue für 4 oder 5 Jahre, dass dein Gerät kostenlos repariert beziehungsweise umgetauscht wird. Ist beides nicht möglich, zahlt dir Coolblue ein Coolblue Guthaben aus.
So schließt du die Langzeitgarantie ab
Du hast dich für ein Produkt entschieden und es in deinen Warenkorb gelegt. Im nächsten Schritt wählst du aus, ob du eine Garantie kaufen möchtest oder nicht. Der einmalig zu zahlende Preis variiert je nach Produkttyp. Hast du es dir anders überlegt? Du hast nach dem Erwerb der Langzeitgarantie 30 Tage Bedenkzeit.
Sichere dich beim Kauf großer Haushaltsgeräte ab
Wenn du dir ein großes Haushaltsgerät kaufen möchtest, überlegst du häufig länger, ob und welches Produkt am besten zu dir passt. Ob Gefriertruhe oder Trockner, beide Geräte sind wichtig, aber auch häufig kostspieliger. Um dir ein besseres Gefühl beim Kauf zu geben, hast du die Option, deine neue Weiße Ware Geräte für 5 Jahre vor Schäden zu sichern, die beim normalen Gebrauch auftreten. und freust dich über jahrelange Sicherheit. Die gesetzliche Garantie beträgt in Deutschland lediglich 2 Jahre.
Die Nutzungsbedingungen
Weil nicht immer das gesamte Produkt beschädigt ist, können im Falle von Mängeln auch nur Teile ersetzt oder repariert werden. Sollte eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich sein, zahlt Coolblue einen Ausgleich in Form von Coolblue Guthaben auf dein Kundenkonto ein. Dabei wird dir das Coolblue Guthaben maximal in Höhe des Kaufpreises ausgezahlt und du gibst das Produkt an Coolblue zurück. Nachdem du Gebrauch von der Langzeitgarantie gemacht hast, ist diese nicht mehr gültig.
Für diese Produkttypen gilt die Langzeitgarantie
Je nachdem für welchen Produkttyp du dich entscheidest, variiert der einmalig zu zahlende Preis der Garantie und die Dauer. Folgende Produkte sicherst du für 4 Jahre ab:
- Soundbar
- Bluetooth-Lautsprecher
- Rennrad
- Tastatur
- Mikrofon
- Hard drive
- Mixer
- Blender
- Eismaschine
- Rasierer
- Bügeleisen
- Bohrer
Eine Langzeitgarantie für 5 Jahre kannst du beim Kauf folgender Produkte erwerben:
- Scanner
- Router
- Beamer
- Crosstrainer
- Laufband
- Klimaanlage
- Dampfreiniger
- Saugroboter
- Staubsauger
- Spülmaschine
- Kühlschrank
- Mikrowelle
- Espressomaschine
- Kaffeemaschine (Becher)
- Kaffeemaschine (vollautomatisiert)
- Fernseher
- Waschtrockner
- Waschmaschine
- Trockner
Dann greift die Garantie nicht
Die Langzeitgarantie gilt nur bei bestimmten Schäden wie defekten Materialien oder Produktfehlern, die entstehen, wenn du das Gerät normal gebrauchst. Folgende Schäden sind nicht mit der Coolblue Langzeitgarantie abgedeckt:
- Schäden durch falsche Handhabung und Ungeschicklichkeit
- Schäden durch eigene Reparatur oder selbst vorgenommene Änderungen anderer Art
- Schäden durch Nichtbefolgen der Gebrauchsanleitung oder Wartungshinweise
- Normaler Verschleiß von Verbrauchsteilen (wie Batterien, Akkus und Lampen)
- Softwarefehler
- Bedienungsfehler und Ungeschicklichkeit (Fall, Bruch, Flüssigkeit)
- Schäden durch äußere Einflüsse
- Schäden infolge von Krieg oder kriegsähnlichen Ereignissen (Gewalt)
- Kommerzielle Nutzung
Artikel von Henriette Heinze
Waschmaschinen-Expertin.
