Rückgabe besonders großer Produkte
Holt ihr besonders große Produkte bei mir zu Hause ab oder muss ich sie selbst zurücksenden?
Große Produkte wie Haushaltsgroßgeräte und Küchengeräte holen wir in der Regel bei dir zu Hause ab.
Möchtest du wissen, ob dein Produkt abgeholt wird?
Dies teilen wir dir immer nach Anmeldung deines Produkts per E-Mail mit. Keine E-Mail erhalten? Sieh in deinem Spam-Ordner nach.
Du kannst die Anmeldung deiner Retoure unkompliziert und schnell über das Online-Retourenformular selbst vornehmen.
Wie muss ich mein besonders großes Produkt für die Rückgabe vorbereiten?
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Bereite dein Produkt schon einmal auf die Rückreise vor:
- Entferne Wasser oder andere Flüssigkeiten aus dem Produkt.
- Trenne das Gerät vom Strom und von Zu- und Abfluss.
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Öffne unseren Lieferanten die Tür. Sie holen das Produkt ab und bringen es in unser Warenlager. Wenn das Produkt angekommen ist, wird das Ersatzprodukt an dich gesendet oder du erhältst innerhalb von drei Werktagen dein Geld zurück.
Was muss ich unternehmen, um besonders große Produkte wie Haushaltsgroßgeräte und Küchengeräte zurückzugeben?
Führe hierzu die folgenden Schritte aus:
Melde deine Retoure mit dem Online-Retourenformular an.
Bereite dein Produkt schon auf die Rückreise vor:
- Entferne Wasser oder andere Flüssigkeiten aus dem Produkt.
- Trenne das Gerät vom Strom und von Zu- und Abfluss.
- Öffne die Tür für unsere Lieferanten. Sie holen das Produkt ab und senden es an unser Warenlager. Wenn das Produkt angekommen ist, wird dir das Ersatzprodukt zugesandt oder du erhältst innerhalb von 3 Werktagen dein Geld zurück.
Kann ich auch besonders große Produkte wie Haushaltsgroßgeräte und Küchengeräte online zur Rücksendung anmelden?
Ja, natürlich. Dies ist auch mit dem Online-Retourenformular möglich. Nach der Anmeldung teilen wir dir die nächsten Schritte genau mit.
