Ich habe mir vor Kurzem bei Coolblue einen Toshiba-Fernseher gekauft, und zwar ein gebrauchtes Modell. Leider hatte ich damit nur Probleme. Das Bild ruckelt ständig, was das Seherlebnis äußerst ärgerlich macht. Als ich den Coolblue-Kundenservice kontaktierte, erhielt ich keine passende Lösung. Sie meinten, ich müsse den Fernseher selbst reparieren lassen, was ich bei einem gerade erst gekauften Produkt natürlich absolut nicht erwartet habe.
Scheinbar hatte ich Pech, aber ich bin überzeugt, dass ich einfach einen kaputten Fernseher bekommen habe. Coolblue hat mir einen defekten Fernseher verkauft und weigert sich, die Verantwortung für die Lösung des Problems zu übernehmen. Anstatt eine Lösung anzubieten, wurde ich lediglich darauf verwiesen, das Problem selbst zu lösen.
Ich bin sowohl vom Produkt als auch vom Kundenservice von Coolblue sehr enttäuscht. Das ist das letzte Mal, dass ich hier etwas kaufe.