Zweite Chance
Zweite Chance.
Liebe auf den zweiten Blick.
Was ist Zweite Chance?
Bei Coolblue geben wir Produkten eine zweite Chance. Ein Zweite-Chance-Produkt hat bereits zuvor jemandem gehört oder stand in unserem Store. Wir verkaufen nur Produkte, die in einem guten Zustand sind und ordnungsgemäß funktionieren. Mit einem Zweite-Chance-Produkt schonst du die Umwelt und dein Portemonnaie. Obwohl du weniger zahlst, erhältst du die gleiche Garantie wie bei einem neuen Produkt.
Wie stark gebraucht sind Zweite-Chance-Produkte?
Was ist ein retourniertes Produkt?
Ein retourniertes Produkt wurde für eine kurze Zeit von einem Kunden verwendet. Das kann zum Beispiel jemand sein, der ausprobiert hat, ob die Kaffeemaschine auf die Küchenarbeitsplatte passt. Manchmal entscheidet sich ein Kunde dafür, das Produkt doch zurückzuschicken. Dann überprüfen wir es gründlich und reinigen es. Wenn nötig, reparieren wir es auch. Anschließend verdient es eine zweite Chance und wird erneut verkauft.
Was sind Vorführprodukte?
Vorführprodukte haben in einem unserer Stores gestanden. Dort haben Kunden es angesehen und ausprobiert. Das kann zum Beispiel ein Kopfhörer sein, den jemand aufsetzt, um herauszufinden, ob er bequem sitzt und einen guten Klang hat. Oder ein Kühlschrank, der im Store steht, damit du gut siehst, wie groß er ist und wie viele Schubladen sich darin befinden. Bevor das Produkt als Zweite Chance verkauft wird, überprüfen wir es sehr sorgfältig.
Was ist ein ehemaliges Abo-Produkt?
Ein ehemaliges Abo-Produkt hat höchstens drei Jahre bei einem Kunden zu Hause gestanden. Nach der Beendigung des Abos kommt das Produkt zurück in unser Warenlager. Wir überprüfen es gründlich, reinigen es und reparieren es, wenn notwendig. Du bekommst einen zusätzlichen Rabatt, da wir es attraktiv machen wollen, eine nachhaltige Wahl zu treffen.
Hervorgehobene Zweite-Change-Kategorien
Wie alt ist ein Zweite-Chance-Produkt?
Die meisten Zweite-Chance-Produkte sind jünger als 30 Tage. Sie wurden vom vorigen Besitzer also kaum verwendet. Manchmal wird ein älteres Produkt zurückgegeben, zum Beispiel nach einer Reparatur. Auch dann eignet sich das Produkt für eine zweite Chance. Wir sind gerne ehrlich, wie alt das Produkt ist, sodass du genau weißt, was du dir kaufst. Deshalb unterscheiden wir deutlich zwischen jüngeren und älteren Produkten. Je länger das Produkt verwendet wurde, desto mehr Rabatt bekommst du. Bei uns ist ein Produkt nie älter als drei Jahre.
Welche Zweite-Chance-Produkte gibt es?
Unbeschädigtes Zweite-Chance-Produkt
Ein unbeschädigtes Zweite-Chance-Produkt sieht wie neu aus. Das Produkt wurde nur aus der Verpackung genommen und kurz ausprobiert. Ansonsten siehst du keine Gebrauchsspuren und das Produkt funktioniert erwartungsgemäß.
Beschädigtes Zweite-Chance-Produkt
Ein beschädigtes Zweite-Chance-Produkt hat sichtbare Gebrauchsspuren. Das können Kratzer, Dellen oder kleine Beschädigungen auf oder am Produkt sein. Manchmal befinden sich hauchdünne Kratzer am Rand, an der Seite oder Unterseite. Der Bildschirm kann leichte Kratzer oder tote Pixel aufweisen, aber das Produkt funktioniert gut. Wir möchten gerne deutlich sein, was du erwarten kannst. Deshalb siehst du auf der Produktseite immer, um was für Schäden es sich handelt und wo sie sich befinden. Außerdem machen wir Fotos davon, sodass du genau weißt, was du erhältst.
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Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Zweite Chance?
Ein Zweite-Chance-Produkt ist ein Produkt, das ein Kunde zurückgeschickt oder umgetauscht hat. Wir überprüfen das Produkt und wenn es sich in einem guten Zustand befindet, dann bekommt es eine zweite Chance. Bei jedem Zweite-Chance-Produkt sagen wir dir ehrlich, wie es um das Produkt steht. Wir beschreiben es deutlich und zeigen dir als Beweis Fotos vom Produkt. So weißt du genau, was dich erwartet.
Welche Bedingungen gelten für Zweite-Chance-Produkte?
Für Zweite-Chance-Produkte gelten die gleichen Bedingungen wie für neue Produkte. Daher kannst du sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben und erhältst immer zwei Jahre Garantie. Es gibt allerdings auch ein paar Unterschiede. Für dein Zweite-Chance-Produkt kannst du keine Versicherung abschließen. Cashback-Aktionen und Werbeangebote mit kostenlosem Zubehör gelten leider nicht für Zweite-Chance-Produkte. Außerdem kannst du dein Zweite-Chance-Produkt nicht im Store abholen oder reservieren.
Bekomme ich Garantie auf ein Zweite-Chance-Produkt?
Für Zweite-Chance-Produkte bieten wir ebenfalls die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an. Außerdem erhältst du zwei Jahre Garantie, die du bereits von uns gewohnt bist.
Kann ich über den Preis eines Zweite-Chance-Produkts verhandeln?
Der Rabatt eines Zweite-Chance-Produkts richtet sich nach dem Produktzustand und der Verfügbarkeit des Produkts im Lager. Es ist nicht möglich, über den Preis zu verhandeln.
Was kann ich von der Verpackung erwarten?
Die Verpackung kann in jedem Zustand geöffnet, beschädigt oder neu verpackt sein. Das ist bei jedem Zweite-Chance-Produkt möglich.
