Kundendienst
Über „Schnell selbst erledigen“ kannst du vieles selbst regeln. Kannst du das, wonach du suchst, trotzdem nicht finden? Unten auf der Seite stehen Informationen zu unserem Kundendienst.
Erreichbarkeit
Schnell selbst erledigen
Bestellungen
Retouren und Reparaturen
Mein Coolblue
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Kontakt mit Coolblue aufnehmen?
Du kannst unseren Kundendienst auf verschiedene Arten erreichen. Unter anderem kannst du uns über kundendienst@coolblue.de per E-Mail erreichen. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf dieser Seite. Natürlich bist du auch in einem unserer [Stores] (https://www.coolblue.de/laeden) herzlich willkommen.
Bist du ein Geschäftskunde? Dann findest du alle unsere geschäftlichen Kontaktmöglichkeiten auf unserer geschäftlichen Seite.
Wann kann ich euren Kundendienst erreichen?
Unser Kundendienst ist während der folgenden Öffnungszeiten erreichbar:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 22:00 Uhr. Sonntags ist unser Kundendienst geschlossen.
Der Kundendienst ist an den folgenden Feiertagen geschlossen oder es gelten andere Öffnungszeiten:
- 3. April 2026 (Karfreitag) - geschlossen
- 6. April 2026 (Ostermontag) - geschlossen
- 1. Mai 2026 (Tag der Arbeit) - geschlossen
- 14. Mai 2026 (Christi Himmelfahrt) - geschlossen
- 4. Juni 2026 (Pfingstmontag) - geschlossen
- 3. Oktober 2026 (Tag der Deutschen Einheit) - geschlossen
- 24. Dezember 2026 (Heiligabend) - 8:00 bis 16:30 Uhr
- 25. Dezember 2026 (Erster Weihnachtstag) - geschlossen
- 26. Dezember 2026 (Zweiter Weihnachtstag) - geschlossen
- 31. Dezember 2026 (Silvester) - 8:00 bis 16:30 Uhr
- 1. Januar 2027 (Neujahr) - geschlossen
