Black Friday
Wo finde ich alle Angebote zu Black Friday?
Du findest sie auf unserer Black Friday Seite.
Was passiert, wenn das Produkt, das ich während Black Friday bestellen möchte, nicht vorrätig ist?
Einige Produkte sind während Black Friday wieder vorrätig, aber das wissen wir leider nie mit Sicherheit. Über den Button "Halte mich auf dem Laufenden" auf der Produktseite bleibst du über den Vorrat informiert. Du erhältst dann eine E-Mail oder SMS, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Ist das Produkt erst nach Black Friday wieder vorrätig? Dann kannst du den Rabatt leider nicht mehr nutzen.
Was passiert, wenn meine Lieferung sich verzögert?
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen kommt. Bei Verzögerungen liegt die Wahrscheinlichkeit, dass dein Paket am nächsten Tag ankommt, trotzdem bei 80 %. Über Mein Coolblue überprüfst du bequem den Status deiner Bestellung. Dort findest du auch deine Sendungsverfolgung.
Hast du dein Paket nach fünf Tagen immer noch nicht erhalten? Nimm dann innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglich geplanten Lieferdatum Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Wir helfen dir gerne mit einer passenden Lösung.
Was passiert, wenn meine Lieferung sich verzögert?
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen kommt. Bei Verzögerungen liegt die Wahrscheinlichkeit, dass dein Paket am nächsten Tag ankommt, trotzdem bei 80 %. Über Mein Coolblue überprüfst du bequem den Status deiner Bestellung. Dort findest du auch deine Sendungsverfolgung.
Hast du dein Paket nach fünf Tagen immer noch nicht erhalten? Nimm dann innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglich geplanten Lieferdatum Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Wir helfen dir gerne mit einer passenden Lösung.
Installiert ihr Fernseher und Haushaltsgroßgeräte auch während Black Friday?
Ja, wenn du den Installationsservice bestellst, installieren wir dir dein Produkt. Aufgrund hoher Belastung kann es allerdings vorkommen, dass der Service vorübergehend nicht verfügbar ist. Das siehst du dann entsprechend auf der Produktseite vom Produkt, das du bestellen möchtest. In dem Fall bekommst du vor der Lieferung eine E-Mail mit Tipps von unseren Technikern dazu, wie du dein Produkt selbstständig installierst und anschließt.
Was passiert, wenn sich mein Paket verspätet?
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen kommt. Bei Verzögerungen liegt die Wahrscheinlichkeit, dass dein Paket am nächsten Tag ankommt, trotzdem bei 80 %. Über Mein Coolblue kannst du bequem den Status deiner Bestellung überprüfen. Auch findest du hier deinen Link zur Sendungsverfolgung.
Hast du dein Paket nach fünf Tagen immer noch nicht erhalten? Nimm dann innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglich geplanten Lieferdatum Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Wir helfen dir gerne mit einer passenden Lösung.
Kommen alle Angebote gleichzeitig online?
Ja, die Angebote kommen alle auf einmal am Freitag, 19. November, online. Du solltest aber nicht zu lange warten, denn was weg ist, ist weg.
Gilt immer noch „Heute bestellt, morgen geliefert“?
Wir geben unser Bestes, um „Heute bestellt, morgen geliefert“ einzuhalten. Je nach der Region, in der du wohnst, kannst du dein Paket entweder am nächsten oder übernächsten Tag in Empfang nehmen. Welcher Zeitpunkt für dich gilt, kannst du bequem im Postleitzahlprüfer nachsehen. Du findest ihn oben links auf der Website. Du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung, nachdem wir dein Paket verschickt haben. Darin findest du den aktuellen Lieferstatus und die Lieferzeit.
Unsere Lieferwagen für große Produkte (wie etwa Waschmaschinen und Fernseher) sind aufgrund des hohen Bestellaufkommens schnell voll. Während du deine Bestellung aufgibst, siehst du die verfügbaren Liefertermine. Dort wählst du den Termin, der dir am besten passt.
Sind alle Angebote schon jetzt online?
Ja, alle Black-Friday-Angebote kommen am Freitag, den 18. November, online. Warte nicht zu lange, denn was weg ist, ist weg.
Wie bestelle ich während Black Friday etwas?
Die Bestellung läuft genau so ab, wie du es gewohnt bist. Lege zuerst das gewünschte Produkt mittels des grünen Buttons in den Warenkorb. Wenn du mit deinem Mein-Coolblue-Konto angemeldet bist, geht es besonders flott, weil wir dich schon kennen. Kein Konto? Kein Problem, dann kannst du natürlich auch bei uns bestellen. Du musst dann bloß alle erforderlichen Daten ins Formular eingeben.
