Rechnungen

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, senden wir die Rechnung immer per E-Mail als Anhang deiner Versandbestätigung. Du kannst deine Rechnungen in deiner Bestellübersicht auch herunterladen, indem du die Bestellung in Mein Coolblue anklickst. Hast du die Bestellung gerade erst aufgegeben? Dann warte, bis deine Bestellung verschickt wurde. Anschließend erhältst du die Rechnung in der Versandbestätigung.

Das hängt davon ab, ob du deine Bestellung schon erhalten hast.

Hast du deine Bestellung noch nicht erhalten? Dann erhältst du deine Rechnung zusammen mit deiner Versandbestätigung. Diese empfängst du spätestens in der Nacht vor der Lieferung per E-Mail. Handelt es sich um eine Store-Bestellung? Dann erhältst du deine Rechnung nach der Abholung deiner Bestellung.

Hast du deine Bestellung schon erhalten? Überprüfe in diesem Fall, ob deine Rechnung in Mein Coolblue unter "Meine Bestellungen" vorhanden ist. Sieh auch in deinem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail eventuell dort gelandet ist. Ist deine Rechnung an keiner dieser Stellen zu finden? Dann nimm Kontakt mit einem unserer Experten auf.

Nimm Kontakt mit einem unserer Experten auf, wenn du deine Rechnung ändern möchtest. Du kannst die folgenden Angaben ändern:

• Name
• Name des Unternehmens
• Rechnungsadresse
• Referenz
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Eine Änderung ist bis zu 30 Tage nach dem Rechnungsdatum möglich. Nach deiner Anfrage erhältst du eine korrigierte Rechnung in deinem Posteingang. Die ursprüngliche Rechnung verfällt damit.

Nimm Kontakt mit einem unserer Experten auf, um deine Rechnung zu ändern. Dies ist bis zu 30 Tage nach Erstellung der Rechnung möglich. Anschließend erhältst du innerhalb von drei Werktagen eine korrigierte Rechnung per E-Mail, womit die ursprüngliche Rechnung ihre Gültigkeit verliert.

Hast du Fragen zu deiner Geschäftsrechnung? Dann nimm Kontakt mit deinem Account-Manager auf.